البنية التحتية والشبكات

نجرد الحواسيب والخوادم ومعدات الشبكة والخدمات المستخدمة. تساعد الاعتماديات والمشاكل المتكررة وقيود الوصول على ترتيب الأولويات قبل إجراء أي تعديل.

نتدخل ضمن النطاق المتفق عليه في إعداد الخوادم والبيئات الافتراضية والشبكات المحلية والوصول عن بُعد. تُحدد الحسابات والصلاحيات مع المسؤولين المعنيين، وتبقى صلاحيات التدخل محدودة ومصرحاً بها.

نراجع النسخ الاحتياطية وسعة التخزين وإمكانيات الاستعادة. تُحضّر العمليات الحساسة بفترة تدخل وضوابط وخطة رجوع مناسبة. وجود نسخة احتياطية لا يعوض اختبار استعادتها.

نوثق الإعدادات المعتمدة والاعتماديات وتعليمات التشغيل. نتحقق مع فرقكم من الوصول والاستخدامات المتفق عليها، ثم نحدد التحسينات اللاحقة ومسؤوليات الصيانة.