NETPROCESS
Web & eCommerce
Votre site peut préparer une demande commerciale, une commande ou un échange de service. NETPROCESS vous accompagne pour construire un parcours web relié aux informations et aux équipes qui devront lui donner une suite.
Des demandes web qui arrivent avec les informations utiles.
Un catalogue cohérent avec les règles de vente et de stock.
Un espace client prévu pour les documents et le suivi retenus.
Du besoin à la mise en pratique
Construire un parcours adapté aux visiteurs
Nous définissons les publics, leurs besoins et l’action attendue sur chaque page. La structure des contenus et des formulaires facilite le passage vers le bon interlocuteur commercial ou le bon parcours client.
- Clarifier les offres et les entrées par besoin.
- Préparer les pages et les informations du formulaire.
- Définir le relais des demandes vers le CRM.
Préparer le catalogue et les règles de commande
Les articles, les variantes, les prix et les disponibilités doivent correspondre au parcours de vente retenu. Le projet précise si le visiteur demande un devis, passe une commande ou utilise un catalogue réservé.
- Préparer les catégories et les fiches produits.
- Définir les conditions de vente et les informations de stock visibles.
- Vérifier les modes de paiement et de livraison disponibles.
Relier le web aux équipes opérationnelles
Une commande web ou une demande doit rejoindre un processus défini. Nous testons son traitement avec les commerciaux et les opérations, jusqu’au document ou à l’étape de service attendue.
- Vérifier la création et le traitement des commandes.
- Tester les effets sur les disponibilités et les livraisons.
- Organiser les retours vers le visiteur ou le client.
Préparer le portail et la mise en ligne
Le portail expose uniquement les documents et les informations retenus pour chaque client. La mise en ligne comprend les vérifications de contenu, de navigation et de fonctionnement, ainsi que les redirections nécessaires lors d’un remplacement de site.
- Définir et tester les accès clients.
- Préparer les URL, les métadonnées et les redirections.
- Choisir les événements de suivi utiles au parcours web.
Pour aller plus loin
Vos premières questions.
Faut-il ouvrir une boutique pour relier le site à Odoo ?
Le premier lot peut être un site de présentation et des demandes qualifiées. Le catalogue, la vente en ligne et le portail peuvent être ajoutés selon les priorités.
Peut-on conserver notre site actuel et connecter Odoo ?
Cette possibilité est étudiée avec les outils en place et leurs interfaces d’échange. Le choix dépend du parcours, des données et des contraintes de maintenance.
Les paiements et les transporteurs sont-ils tous disponibles ?
La disponibilité dépend des prestataires, de la région et de l’environnement Odoo. Les solutions nécessaires sont vérifiées et testées avant la mise en ligne.
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