Direction commerciale, marketing, service client

Transformer le site web en parcours d'acquisition et de service client.

Pour les entreprises qui veulent que le site ne soit pas seulement une vitrine, mais un point d'entrée vers les ventes et le service client.

Consultant préparant un site web et un parcours client
Web Le site, le portail et les ventes doivent servir le même parcours client.
Site

Structurer contenu, offres et acquisition.

eCommerce

Relier commandes, paiement et stock.

Portail

Centraliser documents et suivi client.

Conversion

Mesurer demandes et ventes.

Signaux d'alerte

Quand cette solution devient prioritaire.

Ces symptômes indiquent généralement qu'Odoo peut créer rapidement de la valeur si le périmètre est bien cadré.

!Les demandes web arrivent sans qualification ni priorité commerciale.
!Les catalogues, stocks et prix ne sont pas synchronisés.
!Les clients ne disposent pas d'espace pour suivre documents et demandes.
!Le site ne contribue pas assez à l'acquisition commerciale.

Modules et fonctions

Le périmètre doit rester lisible pour les équipes.

WebsiteeCommerceCRMStockPortailEmail Marketing

Résultats attendus

Ce que la direction doit pouvoir constater.

Formulaires structurés pour le suivi commercial.

Catalogue et disponibilités mieux reliés aux opérations.

Portail client pour documents, commandes et demandes.

Parcours web mieux mesuré pour convertir les prospects.

Déploiement

Un scénario court, vérifiable et progressif.

Le but est d'éviter un projet trop large au départ. On sécurise d'abord le flux critique, puis on élargit le système.

  1. 01Parcours prospect
  2. 02Qualification commerciale
  3. 03Catalogue et portail
  4. 04SEO technique
  5. 05Mesure conversions
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